1.1
Penjalasan
Teknologi merupakan alat, teknik, atau cara yang
dapat membantu manusia dalam melakukan pekerjaan sehingga pekerjaan menjadi
lebih ringan, lebih cepat, lebih baik, atau lebih banyak hasilnya (Haryani,
2001:72). Teknologi telah menyusup ke dalam setiap praktik bisnis serta
menciptakan keunggulan dan kemampuan komunikasi yang semakin canggih.
Perkembangan teknologikomputer yang cukup dramatis telah menyebabkan perubahan
dalam teknologi komunikasi tanpa harus mengubah unsur-unsur dasar proses komunikasi.
Kemajuan teknologi dalam komunikasi telah memungkinkan terciptanya kerja sama
dengan berbagai pihak, kapan pun dan dimana pun berada. Penggunaan internet,
e-mail, voice mail, dan faks memudahkan para pihak untuk bekerja tidak dalam
satu lokasi. Bekerja tidak perlu dilakukan di kantor konvensional, tetapi juga
bisa di rumah, di jalan, atau di berbagai negara.
Komputer saku dan telepon genggam saat
ini sudah cukup dijadikan ruang kerja yang mudah dibawa kemana saja. Teknologi
tidak hanya mengubah cara-cara berkomunikasi, tetapi juga mengubah cara kerja.
Walaupun demikian, ada beberapa kelemahan dari kemajuan teknologi yang mesti
diwaspadai. Menggunakan teknologi komunikasi ketika berada jauh dari kantor
menimbulkan kesulitan untuk memisahkan antar kehidupan di kantor dengan
kehidupan di rumah. Lebih lanjut lagi, teknologi internet bisa menghasilkan
informasi yang berlebihan.
Akibatnya, pelaku bisnis dibanjiri oleh
informasi yang jauh lebih banyak daripada yang dapat diproses secara
efektif.Teknologi memberikan berbagai pilihan dalam melakukan komunikasi
bisnis. Untuk membantu melakukan pemilihan teknologi komunikasi, Bovee dan
Thill (2003:29) memberikan pedoman sebagai berikut :
1.
Harapan penerima pesan
Setelah
mengetahui siapa penerima pesan, perlu
dipertimbangkan lebih lanjut harapan penerima terhadap teknologi yang digunakan
untuk mengirim pesan. Ada yang cukup puas menerima pesan melaluji telepon dan
faks saja, tetapi ada pula yang menghendaki agar pesan dikirim melalui e-mail.
2.
Waktu dan biaya
Waktu
menjadi faktor penting dalam memilih teknologi yang digunakan. Pesan yang
mendesak biasanya dikirim melalui telepon, faks, atau internet dengan biaya
yang relatif lebih mahal daripada pengiriman melalui pos. Sementara itu, pesan
yang tidak mendesak dan kurang penting bisa dikirim melalui pos saja.
3.
Sifat pesan
Pesan-pesan
tertentu yang memerlukan penjelasan rumit dan kompleks akan lebih baik bila
disampaikan secara langsung melalui tatap muka. Sementara pesan yang memerlukan
gambar tentu tidak tepat jika dikirim melalui telepon.
4.
Perlunya penampilan
Teknologi
yang digunakan dalam berkomunikasi seringkali dijadikan salah satu indicator
untuk menilai kemajuan perusahaan. Demikian pula untuk tujuan tertentu, pesan
bisnis akan lebih baik bila dicetak dengan printer laser di atas kertas yang
bermutu daripada dicetak di atas continuous form dengan printer dotmatrix.
Pelaku bisnis
diharapkan memiliki ketrampilan dalam memanfaatkan teknologi agar dapat
berkomunikasi secara efektif. Kemampuan untuk menangani tantangan teknologi
(misalnya kelebihan informasi dan keamanan data) juga sangat diperlukan.
Teknologi hendaknya dipergunakan secara bijaksana. Penggunaan teknologi yang
membabibuta akan merugikan perusahaan.
1.2 Manfaat
Dengan
kemajuan teknologi yang semakin pesat saat ini, bisa dikatakan teknologi
informasi telah memasuki ke segala bidang, salah satunya dibidang bisnis.
Bisnis tanpa adanya memanfaatkan teknologi informasi tidak akan bisa maju dan
terancam bangkrut. Banyak pelaku bisnis yang memanfaatkan teknologi informasi
untuk mendukung kemajuan bisnis dan mendapatkan keuntungan yang diinginkan.
Dengan memanfaatkan teknologi informasi
di bidang bisnis akan memberikan dampak positif yang besar untuk jalanya bisnis
yang kita bangun. Berikut beberapa manfaat penting teknologi informasi dalam
bidang bisnis :
1. Munculnya
peluang bisnis baru (E-business), dengan semakin majunya teknologi dan
informasi akan mendorong beberapa orang untuk menciptakan beberapa peluang yang
sangat menguntungkan dan sebagai modal bisnis yang sangat menguntungkan.
Contohnya pemanfaatan kemajuan teknologi dan komunikasi adalah google. Di mana
search engine google banyak digunakan untuk mencari sesuatu di internet dan
perusahaan google akan mendapatkan banyak keuntungan.
2. Mengurangi biaya
produksi dan operasional, kemajuan teknologi dan informasi dapat membantu
perusahaan dalam mengurangi biaya produksi sehingga perusahaan akan mendapatkan
keuntungan yang besar dengan mengeluarkan pengeluaran yang sedikit. dan
mengurangi operasional sehingga perusahaan dapat menambah jumlah produksi di
setiap barang produksinya.
3. Mempermudah
proses komunikasi dan monitoring setiap karyawan, mempermudah proses komunikasi
dan monitoring setiap karyawan yang bekerja, sehingga karyawan tidak perlu
repot-repot datang ke ruang rapat dan berkumpul bersama, dan bisa melakukan
teleconference untuk saling berkomunikasi mengenai beberapa ide. Hal tersebut
membuat rapat menjadi lebih praktis dan juga dapat mengawasi kinerja para
karyawan.
4. Akses informasi
dan penyebaran informasi, mempublikasikan berita melalui internet dapat
tersebar luas dengan cepat dibandingankan dengan enggunakan fax atau pos. Kita
dapat menyebar luaskan informasi ke seluruh dunia dan dapat berinteraksi
langsung melalui komputer.
5. Komunikasi yang
cepat, fasilitas yang ada di internet banyak membuktikan kecepatanya
berkomunikasi dengan orang yang dituju, seperti E-mail yang telah banyak
digunakan untuk mengirim dan menerima dokumen. Chat atau video conferencing
juga mempercepat komunikasi.
Jadi peran perkembangan teknologi
informasi pada saat ini tidak bisa dipisahkan dari dunia bisnis, karena
perkembangan teknologi informasi dapat memberikan berbagai keuntungan dan
kemudahan dalam menjalankan aktivitas bisnis. Namun selain memberikan manfaat
dalam bidang bisnis, teknologi infromasi juga dapat disalah gunakan dalam hal
yang kurang baik. Oleh karen itu, untuk pengunaannya harus digunakan secara
bijak.
1.3 Contoh
Seiring
dengan kemajuan teknologi, hal tersebut banyak manfaat yang sangat berguna bagi
kemajuan dan kesejahteraan kehidupan manusia. Salah satu bukti nyata tentang
kemajuan teknologi sangat terasa di bidang IT atau teknologi informasi. Berikut
ini adalah beberapa kegunaan IT dalam bidang bisnis :
1.
E-Banking
Kita liat dari susunan katanya saja, e = elektronik
dan banking . Artinya sangat luas yaitu aktivitas perbankan yang dijalankan
melalui media elektronik, seperti ATM. Internet banking juga dalam lingkup itu,
hanya saja lebih khusus dan diistilahkan internet banking. Sedangkan yang
menggunakan mobile device seperti via HP dikenal dengan m-banking yang termasuk
jenis e-banking juga. E-banking didefinisikan sebagai penghantaran otomatis jasa
dan produk bank secara langsung kepada nasabah melalui elektronik, saluran
komunikasi interaktif. E-Banking meliputi sistem yang memungkinkan nasabah
bank, baik individu ataupun bisnis, untuk mengakses rekening, melakukan
transaksi bisnis, atau mendapatkan informasi produk dan jasa bank melalui
jaringan pribadi atau publik, termasuk internet. Nasabah dapat mengakses
e-banking melalui piranti pintar elektronik seperti komputer/PC, PDA, ATM, atau
telepon.
2.
E- Commerce
Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa
Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian,
penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet
atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan
transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen
inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Industri teknologi
informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari
e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti:
transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran
(e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi
online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic
data interchange /EDI), dll.
E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari
e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar
perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan
nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga
memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau
surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti
halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.
E-dagang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994
pada saat pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan
periklanan di suatu halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan
elektronik menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut
laporan yang lain pada bulan Oktober 2006, pendapatan ritel online yang
bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat
trilyun dolar US pada tahun 2011.
3.
M- Dagang
M-dagang atau M-Commerce (Mobile-Commerce, mCommerce)
adalah sistem perdagangan elektronik (e-Commerce) dengan menggunakan peralatan
portabel/mobile seperti: telepon genggam, telepon pintar, PDA, notebook, dan
lain-lain. Pada saat pengguna komputer berpindah dari satu tempat ke tempat
lain (sewaktu berada dalam mobil, misalnya), pengguna komputer tersebut dapat
melakukan transaksi jual beli produk di Internet dengan menggunakan sistem
m-dagang ini. Selain m-dagang, istilah lain yang sering dipakai adalah m-bisnis
(Mobile Business atau m-business).
Dasarnya, m-dagang adalah gabungan dari perdagangan
elektronik (e-dagang) dengan mobile computing. Bisa dikatakan bahwa m-dagang
ini adalah e-dagang yang berada dalam lingkungan nirkabel. Seperti halnya
e-dagang pada umumnya, penggunaan m-dagang bisa ditransaksikan melalui
Internet, jaringan komunikasi pribadi, kartu pintar, dan infrastruktur lainnya.
M-dagang membuka peluang untuk memberikan layanan baru bagi customer yang telah
ada, dan untuk menarik customer baru.
4.
L-Dagang atau L-Commerce
L-dagang atau L-Commerce (Location based-Commerce)
adalah sistem perdagangan elektronik (e-Commerce) yang menekankan pada
pencarian informasi yang dihasilkan oleh peralatan GPS (Global Positioning
Systems) dan satelit. Berbeda dengan m-dagang yang lebih menekankan pada aspek
pemakaian peralatan mobile, maka L-dagang bisa menggunakan baik peralatan
mobile maupun komputer jenis desktop.
Salah satu contoh yang sering dijumpai dalam
L-dagang adalah pencarian informasi mengenai letak restoran yang terdekat
dengan tempat pengguna Internet tersebut berada. Contoh lain dari L-dagang
adalah sistem penelusuran paket pengiriman barang yang dikirim lewat perusahaan
UPS atau Federal Express di Amerika Serikat. Namun sekarang, L-dagang juga
sudah mulai dipakai untuk melihat waktu kedatangan bis kota secara tepat di
suatu halte bis tertentu, yang sangat bermanfaat pada saat musim dingin yang
mencekam tiba. Di bidang bisnis baik perdagangan barang maupun jasa komputer
peranan teknologi informasi akan sangat penting untuk kegiatan transaksi baik
rutin, periodik, maupun insidental dan menyediakan banyak informasi dengan
cepat dan tepat.
5.
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen (Management Information
System – MIS), merupakan sistem informasi yang sudah banyak diterapkan pada
perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan barang dan jasa baik pada
perusahaan besar, menengah, atau perusahaan kecil. SIM dapat diterapkan pada
semua tingkat atau level manajemen yang ada yaitu manajemen tingkat atas (top
management), manajemen tingkat menengah (middle management), dan manajemen
tingkat bawah (lower management). Di perusahaan dagang seperti department
store, telah dipergunakan mesin cash register (mesin kasir) yang dilengkapi
dengan kendali komputer sehingga mesin tersebut dapat dikendalikan oleh pihak
manajer hanya dari ruang kerjanya secara cepat dan tepat, untuk scanning
barcode kode barang dagangan, menghitung laba rugi, inventaris, dan sebagainya.
Di bidang perbankan, salah satu solusi sistem
informasi perbankan telah diperkenalkan oleh perusahaan besar seperti
Hewlett-Packard (HP), yang bekerja sama dengan Infosys telah memperkenalkan
solusi core banking, yang disebut Finacle kepada bank-bank di Indonesia.
Finacle memberikan solusi bagi bank yang ingin melakukan up-grade terhadap
sistem yang telah mereka miliki. Dengan menggunakan Finacle, up-grade sistem
bisa dilaksanakan dengan resiko investasi maupun kegagalan migrasi yang rendah.
Ini penting bagi bank-bank agar mampu menghadapi siklus bisnis yang selalu
berubah. Dengan solusi terpadu ini – berupa software dan hardware, jaringan,
sistem integrasi, serta opsi consulting dan outsourcing – bank juga akan
memiliki nilai tambah sehingga menjadi lebih kompetitif. Perkembangan teknologi
informasi telah mempengaruhi kebijakan dan strategi dunia usaha perbankan yang
selanjutnya lebih mendorong inovasi dan persaingan di bidang layanan terutama
jasa layanan pembayaran melalui bank. Inovasi jasa layanan perbankan yang
berbasis teknologi tersebut terus berkembang mengikuti pola kebutuhan nasabah
bank. Transaksi perbankan berbasis elektronik, termasuk internet dan menggunakan
handphone merupakan bentuk perkembangan penyedia jasa layanan bank yang
memberikan peluang usaha baru bagi bank yang berakibat pada perubahan strategi
usaha perbankan, dari yang berbasis manusia (tradisional) menjadi berbasis
teknologi informasi yang lebih efisien dan praktis bagi bank. Pada perusahaan
jasa seperti perbankan komputer digunakan untuk menghitung bunga secara
otomatis, transaksi on-line, ATM, dan sebagianya.
Komputer juga banyak digunakan untuk proses
akuntansi, melakukan analisis keuangan, neraca, laba-rugi, dan sebagainya.
Bahkan ada beberapa software yang secara khusus disediakan untuk operasi
akuntansi. Di bidang perhotelan komputer digunakan untuk menentukan jumlah dan
jenis kamar yang telah terisi dan masih kosong. Bahkan saat ini pada penjualan
pertokoan kecil, usaha kecil dan menengah (UKM), apotek dan bermacam-macam
usaha kecil lainnya juga telah banyak menggunakan komputer.
Sumber :
- http://gilangarfians.blogspot.co.id/2017/01/trend-sistem-informasi-bidang-bisnis.html
- https://www.kompasiana.com/emijulaikah/manfaat-teknologi-informasi-di-bidang-bisnis_57492108337b61ad0f7fa86a
- https://nidaasyhdh.wordpress.com/2017/01/03/trend-sistem-teknologi-informasi-masa-kini-dan-masa-depan-dalam-bidang-bisnis/
